Allgemeine Fragen

Sämtliche Fragen, die wir in keine passende Kategorie packen konnten, haben wir hier gesammelt!

Leasing, Dienstrad, Jobrad, Jobbike

Das Dienstrad ist eine Alternative zum klassischen Kauf eines E-Bikes. Hierfür kooperieren wir mit den Anbietern "Jobrad" und "BusinessBike".

E-Bike Beratung & Downloads

Welches E-Bike passt zu mir? Wie pflege ich mein E-Bike? Ich suche die Bedienungsanleitung! Hier erfährst Du alles rund um E-Bikes!

Lieferung & Versand

Hier erfährst du alles darüber, wie die Auslieferung erfolgt und was zu tun ist, falls etwas nicht so läuft wie vorgesehen!

Kundenkonto, Bestellung & Zahlung

Hier findest Du Antworten zu Themen, die sich mit der Anlage eines Kundenkontos befassen, wie Du eine Bestellung auslöst und wie du zahlen kannst!

Erstmontage & Hilfestellung im Rahmen der Nutzung des E-Bikes

Hier erfährst Du, wie Du Dein E-Bike nach der Lieferung fahrbereit machst sowie die häufigsten Fragen zur Nutzung.

Reklamationen & Werkstattpartner

Das richtige Vorgehen im Reklamationsfalle, haben wir Dir hier zusammen getragen. Zudem gehen wir genauer auf das Thema Werkstattpartner ein.

Garantie, Gewährleistung & Versicherung

Hier findest du nähere Informationen zu den Themen Garantie, Gewährleistung und Tipps zu einem Versicherungspartner.

Widerruf, Retoure & Erstattung