L'envoi est-il assuré?

Oui, la livraison est assurée à partir du moment où le colis est remis au transporteur jusqu'à la livraison à l'adresse de livraison.

Que faire si la livraison arrive endommagée?

Si la livraison arrive endommagée ou si le carton d'expédition est endommagé, le lien suivant vous aidera:
Vous y apprendrez exactement ce qu'il faut faire dans un tel cas.