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Nous te recommandons vivement de nous renvoyer le colis bien emballé et de documenter l'état du vélo électrique par des photos avant l'envoi. - [Questions générales](https://service.rebike.com/fr/questions-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#main-content) - [Essai sur route](https://service.rebike.com/fr/questions-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#essai-sur-route) - [Achat](https://service.rebike.com/fr/questions-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#achat) - [Contakt](https://service.rebike.com/fr/questions-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr#contakt) - [Conseils sur les vélos électriques & Téléchargements](https://service.rebike.com/fr/conseils-sur-les-v%C3%A9los-%C3%A9lectriques-t%C3%A9l%C3%A9chargements?hsLang=fr#main-content) - [Taille du cadre](https://service.rebike.com/fr/conseils-sur-les-v%C3%A9los-%C3%A9lectriques-t%C3%A9l%C3%A9chargements?hsLang=fr#taille-du-cadre) - [Généralités](https://service.rebike.com/fr/conseils-sur-les-v%C3%A9los-%C3%A9lectriques-t%C3%A9l%C3%A9chargements?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Maintenance et entretien](https://service.rebike.com/fr/conseils-sur-les-v%C3%A9los-%C3%A9lectriques-t%C3%A9l%C3%A9chargements?hsLang=fr#maintenance-et-entretien) - [Tout ce qui concerne les batteries de vélos électriques](https://service.rebike.com/fr/conseils-sur-les-v%C3%A9los-%C3%A9lectriques-t%C3%A9l%C3%A9chargements?hsLang=fr#tout-ce-qui-concerne-les-batteries-de-v%C3%A9los-%C3%A9lectriques) - [Les types de vélos électriques : Caractéristiques et différences](https://service.rebike.com/fr/conseils-sur-les-v%C3%A9los-%C3%A9lectriques-t%C3%A9l%C3%A9chargements?hsLang=fr#les-types-de-v%C3%A9los-%C3%A9lectriques-caract%C3%A9ristiques-et-diff%C3%A9rences) - [Livraison & Expédition](https://service.rebike.com/fr/livraison-exp%C3%A9dition?hsLang=fr#main-content) - [État de livraison](https://service.rebike.com/fr/livraison-exp%C3%A9dition?hsLang=fr#%C3%A9tat-de-livraison) - [Frais de livraison](https://service.rebike.com/fr/livraison-exp%C3%A9dition?hsLang=fr#frais-de-livraison) - [Statut et délai de livraison](https://service.rebike.com/fr/livraison-exp%C3%A9dition?hsLang=fr#statut-et-d%C3%A9lai-de-livraison) - [Livraison incomplète](https://service.rebike.com/fr/livraison-exp%C3%A9dition?hsLang=fr#livraison-incompl%C3%A8te) - [Dommage de livraison](https://service.rebike.com/fr/livraison-exp%C3%A9dition?hsLang=fr#dommage-de-livraison) - [Adresse de livraison](https://service.rebike.com/fr/livraison-exp%C3%A9dition?hsLang=fr#adresse-de-livraison) - [Collecte](https://service.rebike.com/fr/livraison-exp%C3%A9dition?hsLang=fr#collecte) - [Compte client, commande et paiement](https://service.rebike.com/fr/compte-client-commande-et-paiement?hsLang=fr#main-content) - [Compte client](https://service.rebike.com/fr/compte-client-commande-et-paiement?hsLang=fr#compte-client) - [Commande](https://service.rebike.com/fr/compte-client-commande-et-paiement?hsLang=fr#commande) - [Paiement](https://service.rebike.com/fr/compte-client-commande-et-paiement?hsLang=fr#paiement) - [Premier montage & dépannage](https://service.rebike.com/fr/premier-montage-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#main-content) - [Cockpit & fourche (à suspension)](https://service.rebike.com/fr/premier-montage-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#cockpit-fourche-%C3%A0-suspension) - [Selle & tige de selle](https://service.rebike.com/fr/premier-montage-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#selle-tige-de-selle) - [Pédales](https://service.rebike.com/fr/premier-montage-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#p%C3%A9dales) - [Freins](https://service.rebike.com/fr/premier-montage-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#freins) - [Allgemein](https://service.rebike.com/fr/premier-montage-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#allgemein) - [Réclamations et ateliers de réparation](https://service.rebike.com/fr/r%C3%A9clamations-et-ateliers-de-r%C3%A9paration?hsLang=fr#main-content) - [Atelier de réparation de vélos partenaire](https://service.rebike.com/fr/r%C3%A9clamations-et-ateliers-de-r%C3%A9paration?hsLang=fr#atelier-de-r%C3%A9paration-de-v%C3%A9los-partenaire) - [Réclamations](https://service.rebike.com/fr/r%C3%A9clamations-et-ateliers-de-r%C3%A9paration?hsLang=fr#r%C3%A9clamations) - [Garantie et assurance](https://service.rebike.com/fr/garantie-et-assurance?hsLang=fr) - [Rétractation, retours et remboursements](https://service.rebike.com/fr/r%C3%A9tractation-retours-et-remboursements?hsLang=fr#main-content) - [Rétractation et retour](https://service.rebike.com/fr/r%C3%A9tractation-retours-et-remboursements?hsLang=fr#r%C3%A9tractation-et-retour) - [Remboursement](https://service.rebike.com/fr/r%C3%A9tractation-retours-et-remboursements?hsLang=fr#remboursement) [![Chill listening crop-3](https://service.rebike.com/hs-fs/hubfs/Logo%20rebike-1.png?width=100&height=20&name=Logo%20rebike-1.png "Chill listening crop-3")](https://rebike.com/de/) Copyright © 2026, Rebike Mobility GmbH