Come posso segnalare un danno estetico?

Prima di segnalare un danno estetico, ti chiediamo di verificare attentamente le fotografie della tua e-bike che hai ricevuto insieme all'e-mail di conferma dell'ordine. Per le nostre e-bike usate, eventuali segni di usura e difetti estetici vengono documentati e mostrati in modo trasparente prima della vendita.

Un reclamo può essere presentato solo se il danno segnalato non era già visibile nelle fotografie fornite al momento dell'acquisto.

Se il danno non è visibile nelle immagini ricevute con la conferma dell'ordine, ti invitiamo a inviare un'e-mail a service@rebike.com.

Nella tua richiesta, ti chiediamo di includere:

1. Una descrizione dettagliata del danno estetico.
2. Fotografie chiare e significative dell'area interessata.
3. Il numero dell'ordine o del contratto.

Dopo aver verificato la documentazione ricevuta, ti contatteremo per concordare i passaggi successivi.

Nota: Segni estetici o tracce di utilizzo già visibili nelle fotografie del prodotto o nelle immagini inviate con la conferma dell'ordine non costituiscono motivo di reclamo.