Was mache ich, wenn die Lieferung beschädigt ankommt?

Die Spedition möchte Dein E-Bike anliefern, der Karton bzw. die Lieferung weisen jedoch Beschädigungen auf?

Bei oberflächlichen Beschädigungen des Kartons fotografiere diesen bitte umgehend von allen Seiten. Sicher ist sicher. 

Wenn der Versandkarton erheblichen Schaden genommen hat und nicht klar ist, ob das E-Bike evtl. Schäden davon getragen hat, verweigere die Annahme. 

Solltest Du die Sendung dennoch annehmen, halte den Zustand des Kartons unbedingt fotografisch fest und begutachte das E-Bike im Beisein des Fahrers. Bitte lasse uns die Bilder im Anschluss zukommen.

Wir werden, falls notwendig, den Kontakt zur Spedition suchen!