Hoe kan ik een garantiegeval melden?

Wettelijke garantie

Je hebt altijd recht op wettelijke garantie. Hoe lang deze geldt, hangt af van het type e-bike dat je hebt gekocht:

• Gebruikte e-bike: 12 maanden wettelijke garantie

• Nieuwe e-bike: 24 maanden wettelijke garantie

Garantie van Rebike

Rebike biedt consumenten (particulieren, geen bedrijven) 2 jaar garantie vanaf de leverdatum op de goede werking van:

• de accu

• de motor

Meer informatie over het melden van een garantiegeval vind je onder de garantievoorwaarden. 

Belangrijke informatie

• Reparaties die zonder onze voorafgaande toestemming worden uitgevoerd, komen niet voor vergoeding in aanmerking.

• Schade door reparaties die niet professioneel zijn uitgevoerd, valt niet onder de wettelijke garantie of de fabrieksgarantie.