Hoe kan ik een garantiegeval melden?

Samen bespreken we de vervolgstappen. In de meeste gevallen controleren wij de accu of de motor.

Wordt het gemelde defect bevestigd, dan beslissen wij of:

• het onderdeel wordt gerepareerd (of laten repareren),

• het onderdeel wordt vervangen, of

• het aankoopbedrag volledig of gedeeltelijk wordt terugbetaald.

Belangrijke informatie

• Reparaties die zonder onze voorafgaande toestemming worden uitgevoerd, komen niet voor vergoeding in aanmerking.

• Schade door reparaties die niet professioneel zijn uitgevoerd, valt niet onder de wettelijke garantie of de fabrieksgarantie.