---
title: Wat zijn de garantievoorwaarden?
description: Lees alles over garantie en wettelijke garantie bij REBIKE. Ontdek de verschillen, de looptijd en wat er wel en niet onder de garantie van accu en motor valt.
---

[Overslaan naar inhoud](https://service.rebike.com/nl/garantievoorwaarden#main-content)

- [Nederlands](https://service.rebike.com/nl/garantievoorwaarden)
- [Deutsch](https://service.rebike.com/garantie-und-gewaehrleistung-bei-rebike)

Nederlands

Submenu tonen voor vertalingen

[![Logo rebike.png\]](https://service.rebike.com/hs-fs/hubfs/Logo%20rebike.png?width=100&height=20&name=Logo%20rebike.png)](https://rebike.nl/)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- - [Nederlands](https://service.rebike.com/nl/garantievoorwaarden)
    - [Deutsch](https://service.rebike.com/garantie-und-gewaehrleistung-bei-rebike)

  Nederlands
  
  Submenu tonen voor vertalingen
- [Terug naar home](https://rebike.nl/)

[Terug naar home](https://rebike.nl/)

 Hoe kunnen we je helpen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Hulp & Service](https://service.rebike.com/nl?hsLang=nl)
2. [Garantie](https://service.rebike.com/nl/garantie?hsLang=nl)
3. [Garantie](https://service.rebike.com/nl/garantie?hsLang=nl#garantie)

# Wat zijn de garantievoorwaarden?

## Bij de aankoop van een e-bike bij REBIKE heb je recht op de wettelijke garantie en – in bepaalde gevallen – op een aanvullende garantie van REBIKE. Hieronder leggen we duidelijk uit wat dit betekent, hoe lang deze rechten gelden en wat je kunt doen als er een defect optreedt.

#### Wat is het verschil tussen wettelijke garantie en REBIKE-garantie?

### Wettelijke garantie

De wettelijke garantie is vastgelegd in de wet. Deze garandeert dat het product voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Als er sprake is van een gebrek, heb je recht op een passende oplossing.

De duur van de wettelijke garantie hangt af van of het om een nieuwe of gebruikte e-bike gaat en of de koper een consument of een zakelijke klant is:

- Nieuwe e-bike (consument): 24 maanden vanaf levering
- Gebruikte e-bike (consument): 12 maanden vanaf levering

Zakelijke klanten:

- Nieuwe e-bike: 12 maanden
- Gebruikte e-bikes: geen wettelijke garantie

De wettelijke garantie geldt onafhankelijk van de fabrikant.

### Garantie van REBIKE

Naast de wettelijke garantie biedt REBIKE een vrijwillige extra garantie:

- 2 jaar garantie vanaf levering
- Geldt voor de accu en de motor
- Alleen voor consumenten (geen bedrijven)

Deze garantie is een aanvullende service en laat je wettelijke rechten volledig intact.

#### Wat valt onder de REBIKE-garantie?

De garantie dekt de goede werking van de accu en de motor.  
Goede werking betekent dat er geen sprake is van een volledige uitval (defect).

#### Wat valt niet onder de garantie?

De garantie geldt niet voor defecten die zijn ontstaan door:

- onjuist of onoordeelkundig gebruik
- gebruik dat niet volgens de bedoeling is
- reparaties die niet professioneel zijn uitgevoerd
- verkeerde opslag
- ongevallen of externe invloeden
- onvoldoende onderhoud of verzorging

De garantie isniet overdraagbaar aan derden.

- [Algemene vragen](https://service.rebike.com/nl/algemene-vragen?hsLang=nl#main-content)

    - [Account en contact](https://service.rebike.com/nl/algemene-vragen?hsLang=nl#account-en-contact)
- [E-bike advies](https://service.rebike.com/nl/e-bike-advies?hsLang=nl#main-content)

    - [Framemaat](https://service.rebike.com/nl/e-bike-advies?hsLang=nl#framemaat)
    - [Algemeen](https://service.rebike.com/nl/e-bike-advies?hsLang=nl#algemeen)
    - [Alles over de accu](https://service.rebike.com/nl/e-bike-advies?hsLang=nl#alles-over-de-accu)
    - [Soorten e-bikes](https://service.rebike.com/nl/e-bike-advies?hsLang=nl#soorten-e-bikes)
- [Bezorging](https://service.rebike.com/nl/bezorging?hsLang=nl#main-content)

    - [Bezorging](https://service.rebike.com/nl/bezorging?hsLang=nl#bezorging)
    - [Verzendkosten](https://service.rebike.com/nl/bezorging?hsLang=nl#verzendkosten)
    - [Verzendstatus](https://service.rebike.com/nl/bezorging?hsLang=nl#verzendstatus)
    - [Bestelling niet compleet](https://service.rebike.com/nl/bezorging?hsLang=nl#bestelling-niet-compleet)
    - [Bestelling beschadigd](https://service.rebike.com/nl/bezorging?hsLang=nl#bestelling-beschadigd)
    - [Bezorgadres](https://service.rebike.com/nl/bezorging?hsLang=nl#bezorgadres)
    - [Ophalen](https://service.rebike.com/nl/bezorging?hsLang=nl#ophalen)
- [E-bike rijklaar maken & problemen oplossen](https://service.rebike.com/nl/e-bike-rijklaar-maken-problemen-oplossen?hsLang=nl#main-content)

    - [Stuur & fietsvork](https://service.rebike.com/nl/e-bike-rijklaar-maken-problemen-oplossen?hsLang=nl#stuur-fietsvork)
    - [Zadel & zadelpen](https://service.rebike.com/nl/e-bike-rijklaar-maken-problemen-oplossen?hsLang=nl#zadel-zadelpen)
    - [Pedalen](https://service.rebike.com/nl/e-bike-rijklaar-maken-problemen-oplossen?hsLang=nl#pedalen)
    - [Remmen](https://service.rebike.com/nl/e-bike-rijklaar-maken-problemen-oplossen?hsLang=nl#remmen)
    - [Algemeen](https://service.rebike.com/nl/e-bike-rijklaar-maken-problemen-oplossen?hsLang=nl#algemeen)
- [Onderhoud & schade](https://service.rebike.com/nl/onderhoud-schade?hsLang=nl#main-content)

    - [Schade melden](https://service.rebike.com/nl/onderhoud-schade?hsLang=nl#schade-melden)
- [Garantie](https://service.rebike.com/nl/garantie?hsLang=nl#main-content)

    - [Garantie](https://service.rebike.com/nl/garantie?hsLang=nl#garantie)
- [Herroepen & retourneren](https://service.rebike.com/nl/herroepen-retourneren?hsLang=nl#main-content)

    - [Herroepen & retourneren](https://service.rebike.com/nl/herroepen-retourneren?hsLang=nl#herroepen-retourneren)
    - [Terugbetalingen](https://service.rebike.com/nl/herroepen-retourneren?hsLang=nl#terugbetalingen)

[![Chill listening crop-3](https://service.rebike.com/hs-fs/hubfs/Logo%20rebike-1.png?width=100&height=20&name=Logo%20rebike-1.png "Chill listening crop-3")](https://rebike.com/de/)

Copyright © 2025, Rebike Mobility GmbH