Wat zijn de garantievoorwaarden?

Omvang, voorwaarden en uitsluitingen

Rebike biedt consumenten (particulieren, geen bedrijven) gedurende 2 jaar vanaf de levering garantie op de goede werking van de accu en de motor van de verkochte e-bike.

Wat betekent ‘goede werking’?

Met goede werking bedoelen we dat er geen sprake is van een volledige uitval van de accu of motor (ook wel een defect genoemd).

Belangrijke voorwaarden

• De garantie is persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan derden.

• De garantie geldt niet bij defecten die zijn ontstaan door:

  • onjuist of onzorgvuldig gebruik

  • reparaties die niet professioneel zijn uitgevoerd

  • verkeerde opslag van de e-bike

  • schade door een ongeval

  • onvoldoende of achterstallig onderhoud

Wat moet ik doen bij een garantiegeval?

Ontstaat er binnen 2 jaar een defect aan de accu of motor? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Wij bespreken vervolgens samen met jou de vervolgstappen.

Meestal wordt de accu of motor eerst gecontroleerd. Als het gemelde defect wordt bevestigd, beslissen wij of we:

• het onderdeel repareren (of laten repareren),

• het onderdeel vervangen, of

• het aankoopbedrag (gedeeltelijk) terugbetalen.

Goed om te weten

• Deze garantie doet geen afbreuk aan je wettelijke garantie of eventuele aansprakelijkheidsrechten.

• De garantie geldt uitsluitend voor consumenten.

• Overdracht van de garantie aan derden is uitgesloten.