Wat zijn de garantievoorwaarden?

Wat is het verschil tussen wettelijke garantie en REBIKE-garantie?

Wettelijke garantie

De wettelijke garantie is vastgelegd in de wet. Deze garandeert dat het product voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Als er sprake is van een gebrek, heb je recht op een passende oplossing.

De duur van de wettelijke garantie hangt af van of het om een nieuwe of gebruikte e-bike gaat en of de koper een consument of een zakelijke klant is:

• Nieuwe e-bike (consument): 24 maanden vanaf levering

• Gebruikte e-bike (consument): 12 maanden vanaf levering

Zakelijke klanten:

• Nieuwe e-bike: 12 maanden

• Gebruikte e-bikes: geen wettelijke garantie

De wettelijke garantie geldt onafhankelijk van de fabrikant.

Garantie van REBIKE

Naast de wettelijke garantie biedt REBIKE een vrijwillige extra garantie:

• 2 jaar garantie vanaf levering

• Geldt voor de accu en de motor

• Alleen voor consumenten (geen bedrijven)

Deze garantie is een aanvullende service en laat je wettelijke rechten volledig intact.

Wat valt onder de REBIKE-garantie?

De garantie dekt de goede werking van de accu en de motor.
Goede werking betekent dat er geen sprake is van een volledige uitval (defect).

Wat valt niet onder de garantie?

De garantie geldt niet voor defecten die zijn ontstaan door:

• onjuist of onoordeelkundig gebruik

• gebruik dat niet volgens de bedoeling is

• reparaties die niet professioneel zijn uitgevoerd

• verkeerde opslag

• ongevallen of externe invloeden

• onvoldoende onderhoud of verzorging

De garantie is niet overdraagbaar aan derden.