Wil je de e-bike terugsturen? Neem dan contact met ons op via service.nl@rebike.com.
Koop & abonnement
Bij een retourzending moeten we vooraf de verzendkosten van € 80 bij je in rekening brengen. Als na controle blijkt dat de reden voor retour onder de garantie valt, krijg je deze kosten natuurlijk terug. Heb je de doos van je e-bike niet meer? Voor € 35 sturen we je een nieuwe doos toe.
Zodra we de verzendkosten hebben ontvangen, nemen we contact met je op om een afspraak te maken om de fiets op te halen. Onze logistieke partner spreekt een tijdsvenster van vier uur tussen 08.00 en 17.00 met je af.
Voor de zekerheid: we raden je aan om voor het terugsturen een foto te maken van elke kant van de e-bike, en van de verpakte e-bike.