Die funktioniert ein Widerruf? Wie läuft die Rückabwicklung ab? Rückversand?
Ich möchte den Artikel zurücksenden, also von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen – wer trägt die Kosten?
Die Rücklieferung der bestellten Ware hat auf Kosten des Bestellers zu erfolgen.
Gerne organisieren wir den Rücktransport für dich. Im Falle eines Widerrufes sind die Transportkosten der Bestellung von dir zu tragen. Für den Hin- und Rückversand berechnen wir 109 €. Im Rahmen der Bestellung hast du beim Kauf bereits 29€ oder 49 € Versandkosten bezahlt, entsprechend fallen nun weitere 80€ oder 60 € an. Solltest Du keinen Versandkarton zur Verfügung haben, senden wir Dir gerne einen Leerkarton zu. Die Kosten hierfür belaufen sich auf weitere 35 EUR. Die Kosten behalten wir bei der Rückerstattung der Kaufsumme ein und erstatten die Differenz. Selbstverständlich steht es Dir frei, eine eigene Spedition für den Rücktransport zu organisieren.
Außerdem weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass die zulässige Gesamtstrecke einer Probefahrt von maximal 15 km gestattet ist, welche beim Online-Kauf üblich sind. § 357a Abs. 1 Nr. 1 BGB regelt: „Der Verbraucher hat Wertersatz für einen Wertverlust der Ware zu leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war." Sollte dein Bike mehr als 15 km von dir gefahren worden sein, ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, können wir den Vorgang schließen und die Erstattung anstoßen. Bitte beachte, dass dies bis zu 10 Werktage dauern kann und hab Verständnis, dass die Erstattungssumme davon abhängt, in welchem Zustand die Ware bei uns eingeht. Wir empfehlen daher dringend, die Sendung gut verpackt an uns zurückzusenden und den Zustand des E-Bikes vor dem Versand durch Fotos zu dokumentieren!
Für die Abholung des Bikes benötigt die Spedition ein Zeitfenster von 12 - 17 Uhr. Während dieser Zeit muss eine Person bei der bei uns hinterlegten Adresse anzutreffen sein um das Bike zu übergeben.
Ein Widerruf ist nicht über den Chat möglich. Ein Widerruf muss schriftlich erfolgen. Hierzu findest du alle Informationen innerhalb der Kommunikation der Bestellung.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, können wir den Vorgang schließen und die Erstattung anstoßen. Bitte beachte, dass dies bis zu 10 Werktage dauern kann und hab Verständnis, dass die Erstattungssumme davon abhängen kann, in welchem Zustand die Ware bei uns eingeht. Wir empfehlen daher dringend, die Sendung gut verpackt an uns zurückzusenden und den Zustand des E-Bikes vor dem Versand durch Fotos zu dokumentieren.
Für Bestellungen im Zeitraum vom 5.12.24 bis zum 12.12.2024 eingehen, gewährt REBIKE eine verlängertes Widerrufsrecht von 30 Tagen. Dies ist eine Sonderaktion und gilt ausschleißlich in diesem Zeitraum.
