Ich möchte den Artikel zurücksenden – wer trägt die Kosten?
Die Rücklieferung der bestellten Ware hat auf Kosten des Bestellers zu erfolgen.
Gerne organisieren wir den Rücktransport. Die Kosten hierfür belaufen sich auf 80 EUR. Solltest Du keinen Versandkarton zur Verfügung haben, senden wir Dir gerne einen Leerkarton zu. Die Kosten hierfür belaufen sich auf zusätzliche 35 EUR. Die Kosten für die Rückholung behalten wir bei der Rückerstattung der Kaufsumme ein und erstatten die Differenz. Selbstverständlich steht es Dir frei, eine eigene Spedition für den Rücktransport zu organisieren.
Außerdem weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass die zulässige Gesamtstrecke einer Probefahrt von maximal 15 km gestattet ist, welche beim Online-Kauf üblich sind. § 357a Abs. 1 Nr. 1 BGB regelt: „Der Verbraucher hat Wertersatz für einen Wertverlust der Ware zu leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war." Sollte dein Bike mehr als 15 km von dir gefahren worden sein, ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, können wir den Vorgang schließen und die Erstattung anstoßen. Bitte beachte, dass dies bis zu 10 Werktage dauern kann und hab Verständnis, dass die Erstattungssumme davon abhängt, in welchem Zustand die Ware bei uns eingeht. Wir empfehlen daher dringend, die Sendung gut verpackt an uns zurückzusenden und den Zustand des E-Bikes vor dem Versand durch Fotos zu dokumentieren!
Für die Abholung des Bikes benötigt die Spedition ein Zeitfenster von 12 - 17 Uhr. Während dieser Zeit muss eine Person bei der bei uns hinterlegten Adresse anzutreffen sein um das Bike zu übergeben.