Wie ist der Bestellablauf bei Rebike?

Damit Du Dir einen kleinen Überblick zu den Abläufen hinter den Kulissen verschaffen kannst, haben wir Dir die Abläufe kurz zusammengefasst:

• Nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Bearbeitung
  • Du erhältst eine E-Mail mit der Information, dass Deine Bestellung jetzt in der Bearbeitung ist
• Das E-Bike wird ausgelagert und zeitnah für den finalen Check durch die Werkstatt vorbereitet
  • Dieser Vorgang kann, je nach Bestellaufkommen, bis zu vier Werktage dauern
  • Wir senden Dir eine entsprechende Mail, mit der Information, dass Dein E-Bike ausgelagert wurde
• Das E-Bike befindet sich in der Warteschlange zum finalen Check
  • Du erhältst eine E-Mail, die Dich darüber informiert. 
  • Je nach Bestellaufkommen, wird dann Dein E-Bike innerhalb von zwei bis vier Werktagen versandbereit gemacht!
• Die Werkstatt ist fertig, das E-Bike verpackt und steht versandbereit am Warenausgang
  • Natürlich informieren wir Dich auch darüber!
    • Erreicht Dich diese Mail bis zum frühen Nachmittag, geht die Lieferung meistens noch am selben Tag auf die Reise. 
• Sobald wir die Trackingnummer zur Verfügung gestellt bekommen haben, informieren wir Dich auch darüber
  • Aktuell dauert diese Rückmeldung bis zu 48 Stunden
  • Du erhältst die Rechnung, samt der relevanten Bikedaten mit dieser Mail