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Wo bleibt meine Lieferung? Wie ist der Ablauf nach der Bestellung?
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage ab Zahlungseingang/Finanzierungsfreigabe. Über die Zahlungsarten Paypal, Kreditkarte und Sofortüberweisung erhalten wir den Kaufbetrag in der Regel sofort. Bei der Abwicklung der 0% Finanzierung oder Leasing wie z.B. Jobrad dauert die Abwicklung etwas länger. Bei einer Zahlung per Vorkasse erhalten wir deine Zahlung im Normalfall spätestens 3 Tage nach deiner Überweisung. Nach Zahlungseingang/Finanzierungsfreigabe senden wir dir eine Zahlungsbestätigung und rufen dein E-Bike aus dem Lager ab.
Übergabe an Spedition
Das Bike steht fertig verpackt im Lager, damit es schnellstmöglich zu dir geliefert werden kann. Sobald wir das Bike an die Spedition übergeben haben, erhältst du eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink. Hinweis: es kann bis zu 36 Stunden dauern, bis die Daten zur Sendungsverfolgung beim Dienstleister abgerufen werden können.
Liefertermin
Sobald dein Bike unterwegs ist, schickt unsere Partnerspedition eine E-Mail mit dem Liefertermin. Bist du zu dem vorgeschlagenen Zeitpunkt nicht zu Hause? Dann kannst du direkt mit der Spedition einen neuen Liefertermin vereinbaren. Die Kontaktdaten der Spedition findest du in der E-Mail.
Die Lieferung erfolgt mit einer Spedition bis zur Bordsteinkante. Falls du in einer Fußgängerzone wohnst, musst du dich darauf einstellen, dass du die Lieferung an einer zufahrtsmöglichen Straße in Empfang nehmen musst.
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