- Hilfe & Service-Center
- E-Bike Beratung & Downloads
- Alles rund um den E-Bike Akku
-
Allgemeine Fragen
-
Leasing, Dienstrad, Jobrad, Jobbike
-
E-Bike Beratung & Downloads
-
Lieferung & Versand
-
Kundenkonto, Bestellung & Zahlung
-
Erstmontage & Hilfestellung im Rahmen der Nutzung des E-Bikes
-
Reklamationen & Werkstattpartner
-
Garantie, Gewährleistung & Versicherung
-
Widerruf, Retoure & Erstattung
Kann ich einen Akku-Schlüssel nachbestellen?
Ich habe nur einen Schlüssel erhalten / Ich habe meinen Schlüssel verloren – wie komme ich an einen Ersatzschlüssel?
Wir geben üblicherweise auf der Rechnung die Schlüssel-Nummer an. Mit dieser Nummer kannst du bei jedem ABUS- oder AXA- Händlern den passenden Schlüssel nachbestellen.
Bei neueren Bikes liegt generell eine Schlüsselkarte bei - diese wird für eine Schlüssel-Nachbestellung benötigt.
Vereinzelt erhalten wir bei Leasingrückläufern nicht immer einen Ersatzschlüssel für den Akku. Daher kann es sein, dass du nur einen Schlüssel geliefert bekommst. Normalerweise ist auf dem Schlüssel eine Nummer, mit dieser Nummer kann man den Schlüssel ebenfalls nachbestellen.