Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions générales

Nous avons rassemblé ici toutes les questions que nous n'avons pas pu classer dans une catégorie appropriée !

Conseils sur les vélos électriques & Téléchargements

Quel vélo électrique me convient le mieux ? Comment entretenir mon vélo électrique ? Le mode d'emploi - Tout sur les vélos électriques !

Livraison & Expédition

Ici, vous apprendrez tout sur la façon dont la livraison est effectuée et ce qu'il faut faire si quelque chose ne se passe pas comme prévu !

Compte client, commande et paiement

Vous trouverez ici des réponses aux questions relatives à la création d'un compte client, au lancement d'une commande et au paiement !

Premier montage & dépannage

Vous apprendrez ici comment préparer votre vélo électrique après la livraison. Nous avons également résumé ici les problèmes de démarrage typiques.

Réclamations et ateliers partenaires

Nous avons réuni ici les procédures à suivre en cas de réclamation. Nous avons également renseigné nos ateliers de réparation partenaires.

Garantie et assurance

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la garantie et des conseils.

Rétractation, retours et remboursements