Questions générales

Nous avons rassemblé ici toutes les questions que nous n'avons pas pu classer dans une catégorie appropriée !

Conseils sur les vélos électriques & Téléchargements

Quel vélo électrique me convient le mieux ? Comment entretenir mon vélo électrique ? Le mode d'emploi - Tout sur les vélos électriques !

Livraison & Expédition

Ici, vous apprendrez tout sur la façon dont la livraison est effectuée et ce qu'il faut faire si quelque chose ne se passe pas comme prévu !

Compte client, commande et paiement

Vous trouverez ici des réponses aux questions relatives à la création d'un compte client, au lancement d'une commande et au paiement !

Premier montage & dépannage

Vous apprendrez ici comment préparer votre vélo électrique après la livraison. Nous avons également résumé ici les problèmes de démarrage typiques.

Réclamations et ateliers de réparation

Nous répondons ici aux questions concernant les réclamations et proposons une recherche d'atelier dans un rayon donné.

Garantie et assurance

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la garantie et des conseils.

Rétractation, retours et remboursements