Wettelijke garantie

Heb je een klacht of is er iets mis met het geleverde product? Neem dan contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Wat gebeurt er bij een gebrek?

Als het geleverde product een gebrek heeft, zorgen wij ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Dit kan bijvoorbeeld door:

• het probleem te verhelpen, of

• het product om te ruilen voor een goed en werkend exemplaar.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Nieuwe e-bikes

• Consumenten: 24 maanden wettelijke garantie vanaf de levering

• Zakelijke klanten: 12 maanden wettelijke garantie vanaf de levering

Gebruikte e-bikes

• Consumenten: 12 maanden wettelijke garantie vanaf de levering

• Zakelijke klanten: geen wettelijke garantie op gebruikte producten

Voor alle overige details over de wettelijke garantie verwijzen wij je naar onze algemene voorwaarden.