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Livraison & Expédition

Livraison & Expédition

Ici, vous apprendrez tout sur la façon dont la livraison est effectuée et ce qu'il faut faire si quelque chose ne se passe pas comme prévu !

Comment fonctionne la livraison? Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone pour cela?

État de livraison

Comment mon vélo électrique est-il livré? Que signifie pré-assemblé?

Frais de livraison

Combien coûtent les frais de livraison?

Statut et délai de livraison

Où se trouve ma livraison? Quelle est la procédure après la commande?

Quel est le délai de livraison?

Quand mon vélo sera-t-il livré?

Ma commande a-t-elle déjà été expédiée?

L'entreprise de transport ne me contacte pas, comment puis-je la joindre?

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Livraison incomplète

Que faire si la livraison est incomplète?

Dommage de livraison

Que faire si la livraison arrive endommagée?

L'envoi est-il assuré?

Que faire si le carton d'expédition est endommagé ?

Adresse de livraison

Puis-je faire livrer mon vélo électrique à une autre adresse?

Une livraison à l'étranger est-elle possible?

Collecte

Où puis-je récupérer le vélo électrique?