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Lieferung & Versand

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Hier erfährst du alles darüber, wie die Auslieferung erfolgt und was zu tun ist, falls etwas nicht so läuft wie vorgesehen!

Mit welcher Spedition wird mein E-Bike ausgeliefert?

Wie funktioniert das mit der Zustellung? Wieso braucht ihr hierfür meine Telefonnummer?

Lieferzustand

Wie wird mein E-Bike geliefert? Was bedeutet vormontiert?

Lieferkosten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lieferstatus & Lieferzeit

Wo bleibt meine Lieferung? Wie ist der Ablauf nach der Bestellung?

Wann wird mein Bike geliefert?

Ist meine Bestellung schon verschickt worden?

Ist ein Express-Versand möglich?

Die Spedition meldet sich nicht bei mir, wie kann ich sie erreichen?

Wie lange ist die Lieferzeit?

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Unvollständige Lieferung

Was mache ich, wenn die Lieferung unvollständig ist?

Lieferschaden

Was mache ich, wenn die Lieferung beschädigt ankommt?

Erfolgt der Versand versichert?

Was mache ich, wenn der Versandkarton kaputt ist?

Lieferanschrift

Kann ich mein E-Bike auch an eine andere Anschrift liefern lassen?

Ist eine Auslandslieferung möglich?

Abholung

Kann ich das E-Bike an einen Werkstattpartner liefern lassen und dort abholen?

Wo kann ich mein E-Bike abholen?